会员政策

欢迎您加入歌诗达邮轮“C家会员”

歌诗达邮轮“C家会员”是意大利歌诗达邮轮有限公司(Costa Crociere S.p.A.)(以下简称“歌诗达邮轮”)为其会员制定的会员忠诚度计划,旨在让您在和品牌互动和邮轮出行的同时累计会员积分,尊享各类指定优惠活动。通过歌诗达邮轮“C家会员”,您可以:

1. 累计积分并进行积分兑礼

2. 尊享个性化服务

3. 参与会员专享活动

一、歌诗达邮轮“C家会员”会员政策

1. 会员申请方法

a. 关注歌诗达邮轮官方微信公众号,进入“会员中心”,选择“立即注册”并根据提示填写相关信息。b. 在歌诗达官方网站(https://www.costachina.com),点击“登录|注册”根据提示填写相关信息。c.在歌诗达官方订票小程序,进入“个人中心”,点击“一键入会”根据提示填写相关信息。即可注册成为歌诗达邮轮“C家会员”会员,实时查询各类会员信息。

2. 会员级别介绍及升降级规则

2.1 会员级别介绍

歌诗达邮轮“C家会员”会员分为3个级别,即C1、C2和C3,具体升级条件、会员权益及会员有效期请见下表。

级别
C1
C2
C3
升级条件
完成注册程序的用户
完成过1次歌诗达邮轮旅程的C1会员
完成过1次歌诗达邮轮旅程的C2会员
会员权益(仅限通过指定渠道购买方可享受)
软饮套餐:包括10杯软饮,果汁,非酒精鸡尾酒饮料
红宝石套餐:1瓶气泡酒 1份开胃小吃 每日果篮 1份船长鸡尾酒会邀请
会员有效期
长期有效

2.2 会员级别升降级规则

  • 注册成功的歌诗达邮轮“C家会员”会员,即为C1级别的会员。
  • C1级别会员,在会员有效期内乘坐1次歌诗达邮轮后,即可升级为C2级别会员。
  • C2级别会员,在会员有效期内乘坐1次歌诗达邮轮后,即可升级为C3级别会员。
  • 会员级别完成升级后,在下一次登船可享受新级别的会员权益。
  • 会员需完善护照信息。方可计算会员等级。
  • 本会员级别升降级规则中提到的“歌诗达邮轮”旅程,限于中国大陆港口出发的歌诗达邮轮亚洲航线。
  • 在歌诗达邮轮行程结束后的七个工作日内,系统将根据上述规则自动进行相应级别的会员升级,并以升级之日为会员有效期起始日。会员可登录歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心查看会员级别升级情况。会员级别及会员权益将以会员中心显示的为准。

3. 会员权益使用规则

  • 会员级别为长期有效,歌诗达邮轮保留随时更改有效期的权利。若会员有效期更改,歌诗达邮轮将会进行公告。
  • 会员仅限通过歌诗达官方客服热线【400-820-7888。工作时间:非节假日周一至周五,9:00 – 18:00】、歌诗达官方微信小程序和歌诗达官方飞猪旗舰店【https://costa.fliggy.com/】购买歌诗达邮轮船票,方可在该次行程享受会员权益。订票时会员应提供其注册会员时的手机号码、护照号码等信息以匹配相应会员权益。用户在购票后补填信息,则当次登船无法获取权益。(按购票时用户的权益等级为准)
  • 会员权益仅适用于中国大陆港口出发的歌诗达邮轮亚洲航线。
  • 会员权益不与套房礼遇叠加享受。
  • 会员权益仅限会员本人使用,不得转让、互换、销售、折现。

4. 其他注意事项

  • 为确保会员能够正常进行升级并享受会员权益,会员在注册时应按照系统提示正确填写并完善所需信息。会员注册时提供的相关信息如有变动,请及时进行修改,但会员信息中的注册手机号码一经填写不得再次修改。
  • 拟注册成为歌诗达邮轮“C家会员”会员的参与者应仔细阅读本会员政策和隐私条款,参与者点击同意并注册成为歌诗达邮轮“C家会员”会员则视为其已阅读、知悉并同意遵守本会员政策和隐私条款。
  • 参与者条件:满18周岁且具有完全民事行为能力的用户均可注册成为歌诗达邮轮“C家会员”会员。
  • 如果有用户和/或会员在注册和参与活动过程中有任何违规或违法行为的,则歌诗达邮轮将有权注销其会员资格。
  • 歌诗达邮轮不对因为网络传输等非歌诗达邮轮原因而导致会员注册、升降级和/或会员权益等信息错误或延误承担任何责任。
  • 歌诗达邮轮将根据实际情况,不定期更新会员权益和相关的解释条款。所有的更新信息将通过歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心进行公示,最新的会员权益和相关解释条款以歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心中的会员政策为准。

二、歌诗达邮轮“C家会员”会员积分政策

1. 积分累积

1.1 交易类积分

1.1.1 交易类积分,符合以下交易类型将获得积分:

*以下航线仅指中国大陆港口出发的歌诗达邮轮亚洲航线

积分类型
积分会员
分值
额外积分
订舱积分
预定舱位的会员
按舱位分值计算
1. 生日当月购票,享受双倍积分。2. 登船纪念日当月购买船票,享受双倍积分(例如:会员于2018年5月登船,则该日后的每年5月购买任意航次的船票,即可享受双倍积分)。3. 生日月双倍积分与登船纪念日双倍积分不叠加累积
航线积分
参与行程的会员
按舱位分值的1/2计算
1. 生日当月登船,享受双倍积分。2. 登船纪念日当月再次登船,享受双倍积分(例如:会员于2018年5月登船,则该日后的每年5月参与任意航次,即可享受双倍积分)。3. 生日月双倍积分与登船纪念日双倍积分不叠加累积
初登新船奖励积分
500分/船,每船一次
1.1.2 订舱积分:会员通过歌诗达官方微信小程序和歌诗达官方飞猪旗舰店【https://costa.fliggy.com/】渠道够买舱房且最终实际出行,即可获得相应订舱积分,舱位积分详情见下表。非通过上述渠道预定的舱位将无法获得订舱积分。
1.1.3 航线积分:实际出行会员,可根据实际乘坐舱房的类型,获得相应航线积分;会员需完善护照信息,方可累积航线积分。
1.1.4 初登新船奖励积分:实际出行会员,并乘坐与之前已乘坐歌诗达邮轮不同的歌诗达邮轮(如为初次乘坐歌诗达邮轮,亦可获得相应初登新船奖励积分),即可得到初登新船奖励积分;会员需完善护照信息,方可累积初登新船奖励积分。
1.1.5 舱房对应积分,如下表:
具体描述
分值
获取频率
单人内舱房
2600分
每航程一次
标准内舱房
2800分
高级内舱房
3000分
超高级内舱房
3200分
星光内舱房
3400分
单人海景房
4000分
标准海景房
4400分
高级海景房
4800分
超高级海景房
5200分
标准全景阳台房
6000分
高级全景阳台房
6600分
星光全景阳台房
7800分
全景阳台小型套房
8000分
全景阳台套房
8800分
高级全景阳台套房
9600分
豪华全景阳台套房
10400分
超高级小型套房
11200分
超高级全景阳台套房
12000分
1.1.6 在歌诗达邮轮行程结束后的七个工作日内,积分将计入会员账户。会员可登录歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心查看积分情况,且积分将以会员中心显示的信息为准。
1.1.7 上述交易类积分可重复积分。

1.2 非交易类积分

1.2.1 非交易类积分,符合以下非交易类型将获得奖励积分

除上述表格列明的非交易类积分外,会员还可以通过参与歌诗达指定活动获得其他非交易类积分,具体以歌诗达微信公众号实时更新的活动信息为准。*号标注的非交易积分,将在后续上线。

积分名
具体描述
分值
获取频率
获取上限
关注积分
关注
100分
一次性
*转发积分
转发
20分
每次
每年200分
转发歌诗达指定的活动信息即可获得转发积分,具体转发信息,以歌诗达官方微信公众号实时更新的活动信息为准。
*邀请积分
推荐注册
250分
每次
每年2500分
每个用户每年最多推荐10人;被推荐人须填写推荐人相关信息,推荐人方可获得该邀请积分。
完善信息积分
完善其他信息
500分
一次性
全部填写会员个人信息,方可获得该完善信息积分
1.2.2 积分将于相应积分行为发生后的约两个工作日内计入会员账户。会员可登录歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心查看积分情况,且积分将以会员中心显示的信息为准。

2. 积分使用规则

2.1 会员可通过歌诗达邮轮官方微信公众号-积分商城,参与积分兑礼、幸运抽奖及限时兑礼,具体可兑换奖品和积分使用规则以积分商城实时更新的信息为准。

2.2 积分兑换情况以系统记录为准,截屏等可编辑页面不作为兑奖凭证。

2.3 积分仅限会员本人使用,不得转让、互换、销售、折现,不予以开具发票。

2.4 如会员未能在积分有效期内或兑换奖品使用期内兑换或使用奖品的,则视为会员自动放弃使用该积分或奖品,歌诗达邮轮不承担任何责任(包括但不限于补增奖品等)。

3. 积分有效期

每笔积分的有效期为三年,自积分生效当日(以歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心显示的积分生效之日为准)起算,积分到期系统将自动清零。

4. 其他

  • 会员注册时应按照系统提示填写其本人真实有效的相关信息,如因会员信息填写有误导致无法累积积分和/或使用积分等,歌诗达邮轮无需承担任何责任。特别提示,如会员希望关联其乘船行为,须在歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心-信息完善,根据系统提示填写会员本人真实有效的护照号码;如因会员未填写其本人真实有效的护照号码导致无法累积积分和/或使用积分等,歌诗达邮轮无需承担任何责任。
  • 会员注册时提供的相关信息如有变动,请进入歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心进行修改。但会员信息中的注册手机号码和护照号码一经填写不得再次修改。
  • 希望累积积分的歌诗达邮轮“C家会员”会员应仔细阅读本积分政策和相关隐私条款,参与者点击同意并注册成为歌诗达邮轮“C家会员”会员并累积积分的会员则视为其已阅读、知悉并同意遵守本积分政策和相关隐私条款。
  • 参与者条件:无职业、性别限制,具有完全民事行为能力的参与者均可注册成为歌诗达邮轮“C会员”会员并累积积分。
  • 如遇不可抗力因素(包括但不限于政府禁令、黑客攻击等),歌诗达邮轮有权暂时或永久取消本积分活动,且无需承担任何责任。
  • 如果发现有参与者和/或会员使用任何不正当的手段注册会员、累积积分和/或使用积分等行为的,歌诗达邮轮有权在不事先通知的前提下限制和/或直接取消其注册会员和/或会员等资格和/或直接取消其全部和/或部分积分,且无需承担任何责任,同时歌诗达邮轮保留追究其法律责任的权利。
  • 歌诗达邮轮不对因为网络传输等非歌诗达邮轮原因而导致会员注册、累积积分和/或使用积分等信息错误或延误承担任何责任。
  • 歌诗达邮轮对合作伙伴提供的任何服务或商品(包括但不限于积分商城内的礼品等)品质、价格及其宣传告知等活动不承担任何责任,并可随时更改或终止与合作伙伴的合作关系、服务项目或各项优惠,而无需另行通知。
  • 歌诗达邮轮将根据实际情况,不定期更新积分政策和相关的解释条款。所有的更新信息将通过歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心进行公示,最新的积分政策和相关解释条款以歌诗达邮轮官方微信公众号-会员中心中的积分政策为准。
  • 如未能成功累计积分,可通过歌诗达官方微信公众号留言或者是发邮件至Cfamily@costa.it咨询,我们工作人员将在核实后协助完成积分补录。